Lean Management jest filozofią zarządzania pozwalającą stosującym ją firmom osiągać trwałe sukcesy poprzez zwiększanie wartości dla klienta oraz ciągłe doskonalenie ludzi i procesów. Budowanie kultury Lean, wdrożenie odpowiednich technik, praktyk i narzędzi oraz aktywne angażowanie pracowników w realizację celów organizacji prowadzi do zwieszenia skuteczności i efektywności procesów, przekładając się na spektakularne wyniki.
Początki filozofii Lean Management (często określanej także jako szczupłe zarządzanie, a w wypadku firm produkcyjnych również szczupłe wytwarzanie – Lean Manufacturing) wiążą się z firmą Toyota. Działając w trudnych warunkach powojennej gospodarki, firma ta zaczęła odnosić niesamowite sukcesy, które następnie zainteresowały świat zachodni. W ten sposób jej elementy zadomowiły się szybko nie tylko w przemyśle samochodowym. Wkrótce trafiły do innych branż produkcyjnych, a następnie usługowych.
Obecnie Lean może okazać się rozwiązaniem szczególnie cennym, gdyż sprawdza się idealnie w warunkach kryzysowych. Nie wymaga od firm nakładów finansowych na drogie systemy informatyczne. Przeciwnie – wykorzystuje potencjał tkwiący w pracownikach, który może zostać uwolniony dzięki właściwemu podejściu kierownictwa, czyli Lean Leadership (przywództwu w duchu Lean). Ideą przewodnią Lean jest jak najlepsze zaspokojenie potrzeb klienta przy wykorzystaniu jak najmniejszych zasobów. W tym celu eliminujemy z procesów wszystkie te czynności, które z punktu widzenia klienta są zbędne – innymi słowy, nie jest on skłonny za nie płacić. Jest to możliwe m.in. dzięki zastosowaniu cenionej techniki mapowania strumienia wartości, która stanowi podstawę działań Lean. Do znanych i sprawdzonych technik należą ponadto: 5S, praca standaryzowana, kanban czy metoda raportów A3.
Zgodnie z filozofią Lean najcenniejszym zasobem firmy są ludzie. Pracownicy dobrze znają swoje procesy i odpowiednio ukierunkowani są w stanie znajdować w nich słabe punkty oraz identyfikować źródłowe przyczyny występujących problemów. Ich skuteczne eliminowanie pozwala uzyskiwać coraz lepszą jakość dla klienta przy coraz większej efektywności. Stałe rozwijanie umiejętności pracowniczych jest jednym z fundamentów Lean. Z tego względu charakterystyczne dla Lean sformułowanie „ciągłe doskonalenie” odnosi się zarówno do procesów, jak i ludzi.
Zarządzanie według Lean to nie system nakazów i kontroli, lecz przewodzenie z szacunkiem: angażowanie pracowników oraz wiara w ich nieograniczoną pomysłowość. Przełożony nie jest tu budzącym strach szefem, lecz inspirującym liderem. W transformacji Lean niezmiernie ważne jest zaangażowanie ścisłego kierownictwa. Przekonany do Lean prezes jest niezbędnym warunkiem sukcesu działań podejmowanych na każdym szczeblu organizacji.
Wszystkim prezesom, dyrektorom, menedżerom, liderom oraz specjalistom i pracownikom liniowym służymy pomocą, od lat wydając książki i podręczniki z zakresu Lean Management. Ułatwiają one poruszanie się w gąszczu trudnych czasem zagadnień i pozwalają rozwiązać problemy pojawiające się w każdym aspekcie funkcjonowania każdej organizacji. Stanowią znakomite uzupełnienie projektów wdrożeniowych oraz samodzielną pomoc w kierowaniu firm na tory ciągłego doskonalenia i budowania coraz większej przewagi konkurencyjnej.
