Aby odpowiedzieć na to ważne pytanie, podzielę się tym, co wcześniej zrobiliśmy w korporacji Danaher – wnioski są nadal aktualne. Dołączyłem do Danaher jako dyrektor
Żyjemy w świecie wyśrubowanych celów, wskaźników i przymusu wysokiej efektywności. Obejmuje on niemal wszystkich, a już na pewno menadżerów, dyrektorów i właścicieli firm. Jeżeli przedsiębiorstwo
Awarie, reklamacje, opóźnienia, błędy jakościowe, przekroczone koszty czy wyniki odbiegające od planu pojawiają się zarówno w zakładach produkcyjnych, jak i w firmach usługowych, centrach logistycznych,
Lean w usługach – 5 książek o doskonaleniu procesów i zarządzaniu Lean w usługach nie polega na prostym przenoszeniu rozwiązań stosowanych w fabrykach do banków,
